Termos de uso

Versão de 15 de novembro de 2026

Estes termos regulam o uso do Gestor Roda (“sistema”, “nós”), sistema de gestão para oficinas mecânicas disponível em app.gestorroda.online e nos aplicativos associados. Ao criar uma conta ou usar o sistema, a oficina (“você”) declara que leu e aceita estes termos.

1. O serviço

O Gestor Roda oferece ferramentas para cadastro de clientes e veículos, ordens de serviço, orçamentos, vistorias, agenda, estoque, relatórios e outras funções descritas no site e nos planos disponíveis. As funções, os limites e os preços de cada plano são os informados no site e dentro do sistema.

2. Cadastro e conta

• O cadastro exige o CNPJ da oficina. O CNPJ precisa ser válido e não pode estar vinculado a outra conta: cada CNPJ pode ter uma única oficina cadastrada.
• Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados, e precisa confirmar o seu e-mail para liberar o acesso.
• Você é responsável pela guarda das senhas, pelos usuários que cadastrar e por tudo que for feito com a sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.

3. Plano grátis

• Limites. O plano grátis possui limites de uso, como número de usuários, de dispositivos e de ordens de serviço por mês, além das funções incluídas. Os valores que aparecem hoje no site e no sistema podem ser reduzidos, aumentados ou modificados a qualquer momento, inclusive para contas que já existem, e algumas funções podem deixar de fazer parte do plano grátis.
• Aviso. Sempre que possível, comunicaremos as mudanças relevantes pelo próprio sistema ou por e-mail. A mudança vale a partir da data indicada no aviso ou, na falta dela, da publicação.
• Efeito da redução. Seus dados já registrados não são apagados por causa de uma redução de limite. Porém, enquanto o uso estiver acima do novo limite, novos lançamentos, usuários ou dispositivos podem ser bloqueados até que você ajuste o uso ou migre para um plano pago.
• Sem garantia de continuidade. Podemos modificar, limitar ou encerrar o plano grátis. Nesse caso você poderá exportar os seus dados (função “Exportar dados”, em Configurações) antes do encerramento.
• Uso razoável. O plano grátis é destinado ao uso próprio de uma oficina. Podemos limitar ou suspender contas que abusem do serviço, criem contas duplicadas para burlar limites ou sobrecarreguem o sistema.

4. Planos pagos

• Os planos pagos têm cobrança mensal conforme o valor e os limites informados no sistema. Ao trocar de plano no meio do ciclo, a cobrança é feita de forma proporcional aos dias restantes; na passagem do plano grátis para um plano pago, cobra-se o ciclo integral.
• Em caso de atraso, o acesso pode ser suspenso após o prazo de tolerância configurado, e retomado com a regularização do pagamento. Os dados são mantidos durante a suspensão.
• Os preços e limites dos planos pagos também podem ser alterados, com aviso prévio, valendo para os ciclos seguintes.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento não gera reembolso do período já pago, salvo quando a lei exigir.

5. Seus dados e a LGPD

• Os dados dos seus clientes, veículos, ordens de serviço, valores e estoque pertencem à sua oficina e ficam isolados das demais oficinas. Você é responsável por ter base legal para tratar os dados pessoais dos seus clientes; nós atuamos como operadores desses dados, seguindo as suas instruções e estes termos.
• Histórico técnico compartilhado. Para ajudar todas as oficinas, o histórico técnico de manutenção dos veículos (data, quilometragem, serviço realizado, peças e observações técnicas) é compartilhado de forma anônima entre as oficinas, sem identificar a oficina, valores ou o proprietário do veículo. A consulta desse histórico depende do plano e de habilitação na conta. Quem identificar um registro incorreto pode solicitar a correção pelo sistema.
• Adotamos medidas técnicas de segurança, como confirmação de e-mail, controle de acesso por oficina, registro de operações sensíveis e cópias de segurança diárias do banco de dados.
• Você pode exportar os seus dados pelo sistema e pedir a exclusão da conta e dos dados, ressalvadas as informações que a lei nos obrigue a guardar.

6. Uso aceitável

É proibido usar o sistema para fins ilícitos, tentar acessar dados de outras oficinas, burlar limites ou mecanismos de segurança, fazer engenharia reversa, enviar conteúdo malicioso ou ofensivo, ou sobrecarregar o serviço de forma abusiva. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

7. Disponibilidade e cópias de segurança

Trabalhamos para manter o sistema disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros; poderá haver manutenções e indisponibilidades. Mantemos cópias de segurança do banco de dados, mas recomendamos que você exporte periodicamente os dados importantes.

8. Limitação de responsabilidade

O sistema é uma ferramenta de apoio à gestão. Os orçamentos, valores, estoques, prazos e serviços informados aos seus clientes são de sua responsabilidade. Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do sistema, e a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato (ou a zero, no plano grátis), sem prejuízo dos direitos que a lei garante ao consumidor.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, estejam inadimplentes ou ofereçam risco ao serviço. Você pode encerrar a sua conta quando quiser. Após o encerramento, os dados poderão ser excluídos após um prazo razoável, respeitadas as obrigações legais.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. O uso do sistema após a atualização significa a aceitação da nova versão; mudanças relevantes serão avisadas pelo sistema ou por e-mail.

11. Contato e foro

Dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou solicitações de correção devem ser feitos pelos canais de contato informados no sistema. Fica eleito o foro da comarca da sede do Gestor Roda para resolver eventuais conflitos, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.